Svetingumo įmonės valdymas
Moderni svetingumo (Hospitality) vadyba Viešojo maitinimo (food and beverage) valdymas Įmonių teikiančių apgyvendinimo paslaugas valdymas Sveikatingumo įmonės/padalinio valdymas Rinkodaros valdymas paslaugų įmonėje Finansai vadovams Pajamų (Revenue) valdymas Personalo valdymas Strateginis pokyčių valdymas Lyderystė aukščiausio lygio vadovams Valdymo pagrindai, I lygis Valdymo pagrindai, II lygis Ugdantis vadovavimas (Coaching'as) Į klientą orientuotos aptarnavimo kultūros diegimo strategijos Atsidavimas darbui (Employeeship), darbuotojų lojalumo kūrimo strategijos Vidinių instruktorių mokymas Ryšių su klientais valdymas (Relationship Management) Renginių organizavimas
Svetingumo paslaugų administravimas
Klientų aptarnavimas (ir pardavimai nepardavinėjant) Tarpasmeninių santykių vystymas Svetingumo įmonės darbuotojų etiketas; neįgaliųjų aptarnavimas; kultūrinių skirtumų suvokimas Apskaitos pagrindai klientus aptarnaujančiam personalui (darbas su kasos aparatu, kasos žurnalais, atsiskaitymas banko kortelėmis, t.t.)
Maistas ir gėrimai
Stalo serviravimas, apipavidalinimas Vynai ir gėrimai Maisto ir gėrimų taisyklės ir deriniai Maistas ir religija Sveika mityba
Mokymai skirti svetingumo sektoriaus techninėms tarnyboms
Kambarių ruoša: patalpų, baldų, tekstilės valymo bei priežiūros technologinių procesų organizavimas ir technologinės naujovės Apsauga ir saugumas: materialinė atsakomybė (darbuotojo ir darbdavio santykiai) Apsauga ir saugumas: įmonės ir kliento santykiai Apsauga ir saugumas: vagystės/nelaimingi atsitikimai
Organizacinio ir asmeninio efektyvumo didinimo mokymai
Profesionalus susirinkimų vedimas Vadovavimas pardavimo komandai Pardavimas telefonu Pardavimas verslo įmonėms (bendravimas su agentūromis, tarpininkais, draudimo kompanijomis, verslo įmonėmis) Pelningos derybos Sėkmingi ir profesionalūs verslo pristatymai Bendravimo menas Darbas komandoje Konfliktų valdymas Kūrybinis mąstymas Laiko valdymas Projektų valdymas Streso valdymas
Svetainės medis
Nuorodos
Apie mus rašo Klaipėdos valstybinė kolegija

Mokymų kalendorius

Gruodis 2019
Pr An Tr Kt Pn Št Sk
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
Mokymų kalendorius

SEKITE NAUJIENAS

PERSONALO VALDYMAS

 

Lektorė Sigutė Ežerskienė

 

Dalyko paskirtis - suteikti dalyviams žinių ir praktinių įgūdžių personalo valdymo srityje. Mokymų metu dalyviai susipažins su personalo valdymo samprata, vertins personalo valdymo aplinką ir kylančius iššūkius, taikys darbų analizės atlikimo būdus ir metodus organizacijos veikloje, nustatys ir planuos personalo poreikį savo organizacijoje, išmoks pasirinkti tinkamus organizacijai darbuotojų atrankos metodus, nustatys darbuotojų veiklos vertinimo kriterijus, įvertins pagrindines personalo augimo organizacijoje perspektyvas.

Dalyko apimtis - 24 ak. val., 0,9 kredito

Reikalavimai klausytojams: ne žemesnis kaip vidurinis išsilavinimas

Kompetencija

Mokymo(si) pasiekimai

1.8. Profesionaliai valdyti personalą: poreikio planavimas, atranka, vertinimas, skatinimas ir kt, darbo santykiai.

Žinių ir supratimo įgijimas:

1.8.1. Suvoks personalo valdymo svarbą organizacijai.

Gebėjimų įgijimas:

1.8.2. Parengs savo organizacijos personalo poreikio planą.

1.8.3. Taikys darbuotojų atrankos, darbuotojų vertinimo, personalo ugdymo metodus praktinėse situacijose.

1.8.4. Išanalizuos pagrindines personalo atleidimo priežastis.
 

Dalyko temų pavadinimai

1. Personalo vaidmuo organizacijoje.

2. Darbų analizė.

3. Personalo planavimas.

4. Personalo verbavimas.

5. Personalo atranka.

6. Personalo adaptavimas.

7. Personalo vertinimas.

8. Personalo ugdymas.

9. Darbo apmokėjimas ir kompensavimas.

10. Personalo judėjimo valdymas