Svetingumo įmonės valdymas
Moderni svetingumo (Hospitality) vadyba Viešojo maitinimo (food and beverage) valdymas Įmonių teikiančių apgyvendinimo paslaugas valdymas Sveikatingumo įmonės/padalinio valdymas Rinkodaros valdymas paslaugų įmonėje Finansai vadovams Pajamų (Revenue) valdymas Personalo valdymas Strateginis pokyčių valdymas Lyderystė aukščiausio lygio vadovams Valdymo pagrindai, I lygis Valdymo pagrindai, II lygis Ugdantis vadovavimas (Coaching'as) Į klientą orientuotos aptarnavimo kultūros diegimo strategijos Atsidavimas darbui (Employeeship), darbuotojų lojalumo kūrimo strategijos Vidinių instruktorių mokymas Ryšių su klientais valdymas (Relationship Management) Renginių organizavimas
Svetingumo paslaugų administravimas
Klientų aptarnavimas (ir pardavimai nepardavinėjant) Tarpasmeninių santykių vystymas Svetingumo įmonės darbuotojų etiketas; neįgaliųjų aptarnavimas; kultūrinių skirtumų suvokimas Apskaitos pagrindai klientus aptarnaujančiam personalui (darbas su kasos aparatu, kasos žurnalais, atsiskaitymas banko kortelėmis, t.t.)
Maistas ir gėrimai
Stalo serviravimas, apipavidalinimas Vynai ir gėrimai Maisto ir gėrimų taisyklės ir deriniai Maistas ir religija Sveika mityba
Mokymai skirti svetingumo sektoriaus techninėms tarnyboms
Kambarių ruoša: patalpų, baldų, tekstilės valymo bei priežiūros technologinių procesų organizavimas ir technologinės naujovės Apsauga ir saugumas: materialinė atsakomybė (darbuotojo ir darbdavio santykiai) Apsauga ir saugumas: įmonės ir kliento santykiai Apsauga ir saugumas: vagystės/nelaimingi atsitikimai
Organizacinio ir asmeninio efektyvumo didinimo mokymai
Profesionalus susirinkimų vedimas Vadovavimas pardavimo komandai Pardavimas telefonu Pardavimas verslo įmonėms (bendravimas su agentūromis, tarpininkais, draudimo kompanijomis, verslo įmonėmis) Pelningos derybos Sėkmingi ir profesionalūs verslo pristatymai Bendravimo menas Darbas komandoje Konfliktų valdymas Kūrybinis mąstymas Laiko valdymas Projektų valdymas Streso valdymas
Svetainės medis
Nuorodos
Apie mus rašo Klaipėdos valstybinė kolegija

Mokymų kalendorius

Spalis 2019
Pr An Tr Kt Pn Št Sk
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
Mokymų kalendorius

SEKITE NAUJIENAS

ATSIDAVIMAS DARBUI (EMPLOYEESHIP), DARBUOTOJŲ LOJALUMO KŪRIMO STRATEGIJOS

 

Lektorius Remigijus Kinderis

 

Dalykas skirtas išsiaiškinti, kokių priemonių reikia imtis norint būti geru ir efektyviu darbuotoju. Mokymo metu bus aptarta kaip mobilizuoti darbuotojų energiją norint, kad įmonė išliktų sėkminga ir klestinti. Už organizacijos sėkmingus ar nesėkmingus rezultatus atsakingi yra ne tik vadovai, bet ir darbuotojai. Todėl būtina užtikrinti sėkmingą bendradarbiavimą tarp vadovų ir darbuotojų siekiant garantuoti įmonės tikslų pasiekimą. Mokymų metu bus praktikuojamos technikos ir metodikos, kurios padeda visiems organizacijos lygių darbuotojams stengtis iš visų jėgų ir atskleisti tai, ką turi geriausio.

Dalyko apimtis - 24 ak. val., 0,9 kredito

Reikalavimai klausytojams:profesinis ir aukštesnis išsilavinimas, pageidautina vadybos krypties išsilavinimas, minimali darbo patirtis vadovaujant žmonėms darbe

Kompetencija

Mokymo(si) pasiekimai

1.15. Parengti veiksmų planą darbuotojų atsidavimui (lojalumui) ugdyti.

Žinių ir supratimo įgijimas:

1.15.1. Suvoks atsidavimo darbui ir lojalumo svarbą organizacijai.

Gebėjimų įgijimas:

1.15.2. Parengs darbuotojų lojalumo ugdymo strategiją.
 

Dalyko temų pavadinimai

1. Atsidavusio darbuotojos (lojalaus) naudingumas. Ir poreikis jį turėti įmonėje.

2. Darbuotojų atsakomybė ir įgalinimas.

3. Darbuotojų atsidavimo ugdymas ir iniciatyvumo skatinimas.

4. Lojalumo programos kūrimas ir įgyvendimnimas.