Svetingumo įmonės valdymas
Svetingumo paslaugų administravimas
Maistas ir gėrimai
Mokymai skirti svetingumo sektoriaus techninėms tarnyboms
Organizacinio ir asmeninio efektyvumo didinimo mokymai
Svetainės medis
Nuorodos

Mokymų kalendorius

Spalis 2017
Pr An Tr Kt Pn Št Sk
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
Mokymų kalendorius

SEKITE NAUJIENAS

KONFLIKTŲ VALDYMAS

 

Lektorė Renata Arlauskienė

 

Dalyko paskirtis - išmokyti dalyvius efektyviau atpažinti ir konstruktyviau spręsti kylančius konfliktus, valdyti emocijas, pagerinti santykius su aplinkiniais.

Dalyko apimtis - 16 ak. val., 0,64 kredito

Reikalavimai klausytojams: ne žemesnis kaip vidurinis išsilavinimas

Kompetencija

Mokymo(si) pasiekimai

5.9. Analizuoti ir numatyti konfliktų įveikos būdus, konfliktų sprendimo strategijas ir taktikas, naudoti konfliktų sprendimo ir valdymo metodus.

Žinių ir supratimo įgijimas:

5.9.1. Gebės paaiškinti, kaip konstruktyviai spręsti ir valdyti konfliktus.

Gebėjimų įgijimas:

5.9.2. Gebės įvertinti veiksnius, galinčius įtakoti konfliktinės situacijos dinamiką organizacijoje.

 

Dalyko temų pavadinimai

1. Konfliktų sarmata ir klasifikavimas.

2. Konfliktų priežastys, sprendimas ir valdymas.

3. Organizaciniai konfliktai.

4. Derybos sprendžiant konfliktus.

5. Konfliktai su klientais.