Mokymų kalendorius
SEKITE NAUJIENAS
2007-2013 m. Žmogiškųjų išteklių plėtros veiksmų programos 2 prioriteto "Mokymasis visą gyvenimą" VP1-2.2-ŠMM-04-V priemonės "Aukščiausios kokybės formaliojo ir neformaliojo mokymo paslaugų teikimas" projektas Nr. VP1-2.2-ŠMM-04-V-06-005"Kvalifikacijos tobulinimo programos "Svetingumo akademija" sukūrimas ir įgyvendinimas"
NACIONALINĖ PRAKTINĖ KONFERENCIJA
„Personalo kompetencijos vaidmuo plėtojant Lietuvos svetingumo sektorių: kada atsiperka investiciją į žmogų?“
2015 m. kovo mėn. 26 d.
Viešbutis AMBERTON KLAIPĖDA
Naujojo sodo g. 1, Klaipėda
Salė „Klaipėda“, II aukštas
PROGRAMA
I DALIS |
|
9.30 – 10.00 |
Dalyvių registracija. Rytinė kava |
10.00-10.10 |
Sveikinimo žodis |
10.10-10.20 |
Žmogiškojo kapitalo svarba turizmo sektoriaus vystymui Valstybės turizmo departamento direktorė Jurgita Kazlauskienė |
10.20-10.30 |
Lietuvos viešbučių ir restoranų verslo sektoriaus aktualijos ir iššūkiai susiję su darbuotojų kvalifikacija Lietuvos viešbučių ir restoranų asociacijos prezidentė Evalda Šiškauskienė |
10.30-11.00 |
Pasaulinės SPA sektoriaus tendencijos: pastarojo dešimtmečio klientų lūkesčių evoliucija Nacionalinės SPA asociacijos prezidentas Lukas Mackevičius |
11.00-11.30 |
Geroji „Svetingumo akademijos“ patirtis Projekto „Kvalifikacijos tobulinimo programos „Svetingumo akademija“ sukūrimas ir įgyvendinimas“ vadovė Daiva Uselienė (Klaipėdos valstybinė kolegija) |
11.30-11.45 |
Kavos pertraukėlė |
II DALIS |
|
11.45-12.15 |
3 elementai, lemiantys sėkmę svetingumo sektoriuje TMI/TACK tarptautinių konsultacinių kompanijų partnerė ir konsultantė Sigita Sutkevičiūtė |
12.15-12.30 |
Sėkmingo verslo prielaida – profesionalūs konsultantai ir mokymo paslaugų tiekėjai Saulėja SPA centrų savininkė Elena Bartnikienė |
12.30-12.45 |
Darbuotojų kompetencijų valdymo patirtis: įžvalgos ir patarimai Viešbučio „Campanile Vilnius Airport Hotel” generalinė direktorė Inga Grajauskienė |
12.45-13.15 |
Klientų aptarnavimo sistemos sukūrimas UAB "Taravos Anikė" savininkė (19 metų), Klaipėdos Rotary klubo „Aditė“ steigėja ir ilgametė narė, Klaipėdos verslininkų senamiesčio sąjungos steigėja ir pirmininkė, maitinimo organizavimo projektų vadovė Klaipėdos miesto renginių ir Jūros švenčių metu, Europos baikerių festivalio maitinimo sektoriaus organizavimo ir projekto įgyvendinimo vadovė Eugenija Odebrecht |
13.15-14.00 |
Pietų pertrauka |
III DALIS |
|
14.00-14.15 |
Svetingumo sektoriaus darbuotojų įtraukimas į valdymą ir pokyčių įgyvendinimą Klaipėdos valstybinės kolegijos Socialinių mokslų fakulteto docentė, kvalifikacijos tobulinimo programos „Svetingumo akademija“ dėstytoja dr. Ilvija Pikturnaitė |
14.15-14.30 |
Išgirsk ir pamatyk savo klientus Klaipėdos valstybinės kolegijos Sveikatos mokslų fakulteto lektorė, kvalifikacijos tobulinimo programos „Svetingumo akademija“ dėstytoja Monika Pocienė |
14.30-14.45 |
10 sėkmingo finansų valdymo patarimų Klaipėdos valstybinės kolegijos Technologijų fakulteto lektorė, kvalifikacijos tobulinimo programos „Svetingumo akademija“ dėstytoja Sigutė Ežerskienė |
14.45-15.00 |
Maitinimo verslas - nuo ištakų iki naujausių tendencijų Klaipėdos valstybinės kolegijos Technologijų fakulteto lektorė, kvalifikacijos tobulinimo programos „Svetingumo akademija“ dėstytoja Vijolė Bradauskienė |
15.00-15.15 |
Misija įmanoma: švara ir saugumas viešbutyje Klaipėdos valstybinės kolegijos Socialinių mokslų fakulteto lektorius, Kauno technologijos universiteto doktorantas, kvalifikacijos tobulinimo programos „Svetingumo akademija“ dėstytojas Remigijus Kinderis |
15.15-15.25 |
Baigiamasis žodis Klaipėdos valstybinės kolegijos Mokymo ir paslaugų centro vadovė Asta Baužienė |
15.25-16.00 |
Diskusijos. Pažymėjimų išdavimas |
Asmuo kontaktams:
Konferencijos organizacinio komiteto pirmininkė Daiva Uselienė
Mob. tel. 8 698 12440, Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlių. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį.">d.useliene@kvk.lt