Svetingumo įmonės valdymas
Svetingumo paslaugų administravimas
Maistas ir gėrimai
Mokymai skirti svetingumo sektoriaus techninėms tarnyboms
Organizacinio ir asmeninio efektyvumo didinimo mokymai
Svetainės medis
Nuorodos

Mokymų kalendorius

Gruodis 2017
Pr An Tr Kt Pn Št Sk
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
Mokymų kalendorius

SEKITE NAUJIENAS

asd

 

2007-2013 m. Žmogiškųjų išteklių plėtros veiksmų programos 2 prioriteto "Mokymasis visą gyvenimą" VP1-2.2-ŠMM-04-V priemonės "Aukščiausios kokybės formaliojo ir neformaliojo mokymo paslaugų teikimas" projektas Nr. VP1-2.2-ŠMM-04-V-06-005"Kvalifikacijos tobulinimo programos "Svetingumo akademija" sukūrimas ir įgyvendinimas"

 

NACIONALINĖ PRAKTINĖ KONFERENCIJA

Personalo kompetencijos vaidmuo plėtojant Lietuvos svetingumo sektorių: kada atsiperka investiciją į žmogų?“

2015 m. kovo mėn. 26 d.

Viešbutis AMBERTON KLAIPĖDA

Naujojo sodo g. 1, Klaipėda

Salė „Klaipėda“, II aukštas

 

PROGRAMA

I DALIS

9.30 – 10.00

Dalyvių registracija. Rytinė kava

10.00-10.10

Sveikinimo žodis

10.10-10.20

Žmogiškojo kapitalo svarba turizmo sektoriaus vystymui

Valstybės turizmo departamento direktorė Jurgita Kazlauskienė

10.20-10.30

Lietuvos viešbučių ir restoranų verslo sektoriaus aktualijos ir iššūkiai susiję su darbuotojų kvalifikacija

Lietuvos viešbučių ir restoranų asociacijos prezidentė Evalda Šiškauskienė

10.30-11.00

Pasaulinės SPA sektoriaus tendencijos: pastarojo dešimtmečio klientų lūkesčių evoliucija

Nacionalinės SPA asociacijos prezidentas Lukas Mackevičius

11.00-11.30

Geroji „Svetingumo akademijos“ patirtis

Projekto „Kvalifikacijos tobulinimo programos „Svetingumo akademija“ sukūrimas ir įgyvendinimas“ vadovė Daiva Uselienė (Klaipėdos valstybinė kolegija)

11.30-11.45

Kavos pertraukėlė

II DALIS

11.45-12.15

3 elementai, lemiantys sėkmę svetingumo sektoriuje

TMI/TACK tarptautinių konsultacinių kompanijų partnerė ir konsultantė Sigita Sutkevičiūtė

12.15-12.30

Sėkmingo verslo prielaida – profesionalūs konsultantai ir mokymo paslaugų tiekėjai

Saulėja SPA centrų savininkė Elena Bartnikienė

12.30-12.45

Darbuotojų kompetencijų valdymo patirtis: įžvalgos ir patarimai

Viešbučio „Campanile Vilnius Airport Hotel” generalinė direktorė Inga Grajauskienė

12.45-13.15

Klientų aptarnavimo sistemos sukūrimas

UAB "Taravos Anikė" savininkė (19 metų), Klaipėdos Rotary klubo „Aditė“ steigėja ir ilgametė narė, Klaipėdos verslininkų senamiesčio sąjungos steigėja ir pirmininkė, maitinimo organizavimo projektų vadovė Klaipėdos miesto renginių ir Jūros švenčių metu, Europos baikerių festivalio maitinimo sektoriaus organizavimo ir projekto įgyvendinimo vadovė Eugenija Odebrecht

13.15-14.00

Pietų pertrauka

III DALIS

14.00-14.15

Svetingumo sektoriaus darbuotojų įtraukimas į valdymą ir pokyčių įgyvendinimą

Klaipėdos valstybinės kolegijos Socialinių mokslų fakulteto docentė, kvalifikacijos tobulinimo programos „Svetingumo akademija“ dėstytoja dr. Ilvija Pikturnaitė

14.15-14.30

Išgirsk ir pamatyk savo klientus

Klaipėdos valstybinės kolegijos Sveikatos mokslų fakulteto lektorė, kvalifikacijos tobulinimo programos „Svetingumo akademija“ dėstytoja Monika Pocienė

14.30-14.45

10 sėkmingo finansų valdymo patarimų

Klaipėdos valstybinės kolegijos Technologijų fakulteto lektorė, kvalifikacijos tobulinimo programos „Svetingumo akademija“ dėstytoja Sigutė Ežerskienė

14.45-15.00

Maitinimo verslas - nuo ištakų iki naujausių tendencijų

Klaipėdos valstybinės kolegijos Technologijų fakulteto lektorė, kvalifikacijos tobulinimo programos „Svetingumo akademija“ dėstytoja Vijolė Bradauskienė

15.00-15.15

Misija įmanoma: švara ir saugumas viešbutyje

Klaipėdos valstybinės kolegijos Socialinių mokslų fakulteto lektorius, Kauno technologijos universiteto doktorantas, kvalifikacijos tobulinimo programos „Svetingumo akademija“ dėstytojas Remigijus Kinderis

15.15-15.25

Baigiamasis žodis

Klaipėdos valstybinės kolegijos Mokymo ir paslaugų centro vadovė Asta Baužienė

15.25-16.00

Diskusijos. Pažymėjimų išdavimas

Asmuo kontaktams:

Konferencijos organizacinio komiteto pirmininkė Daiva Uselienė

Mob. tel. 8 698 12440, Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlių. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį.">d.useliene@kvk.lt