Apie programą „Svetingumo akademija"
Komanda
Partneriai
Karjera
Registracija į mokymus
Naujienos
Kontaktai
Svetingumo įmonės valdymas
Moderni svetingumo (Hospitality) vadyba
Viešojo maitinimo (food and beverage) valdymas
Įmonių teikiančių apgyvendinimo paslaugas valdymas
Sveikatingumo įmonės/padalinio valdymas
Rinkodaros valdymas paslaugų įmonėje
Finansai vadovams
Pajamų (Revenue) valdymas
Personalo valdymas
Strateginis pokyčių valdymas
Lyderystė aukščiausio lygio vadovams
Valdymo pagrindai, I lygis
Valdymo pagrindai, II lygis
Ugdantis vadovavimas (Coaching'as)
Į klientą orientuotos aptarnavimo kultūros diegimo strategijos
Atsidavimas darbui (Employeeship), darbuotojų lojalumo kūrimo strategijos
Vidinių instruktorių mokymas
Ryšių su klientais valdymas (Relationship Management)
Renginių organizavimas
Svetingumo paslaugų administravimas
Klientų aptarnavimas (ir pardavimai nepardavinėjant)
Tarpasmeninių santykių vystymas
Svetingumo įmonės darbuotojų etiketas; neįgaliųjų aptarnavimas; kultūrinių skirtumų suvokimas
Apskaitos pagrindai klientus aptarnaujančiam personalui (darbas su kasos aparatu, kasos žurnalais, atsiskaitymas banko kortelėmis, t.t.)
Maistas ir gėrimai
Stalo serviravimas, apipavidalinimas
Vynai ir gėrimai
Maisto ir gėrimų taisyklės ir deriniai
Maistas ir religija
Sveika mityba
Mokymai skirti svetingumo sektoriaus techninėms tarnyboms
Kambarių ruoša: patalpų, baldų, tekstilės valymo bei priežiūros technologinių procesų organizavimas ir technologinės naujovės
Apsauga ir saugumas: materialinė atsakomybė (darbuotojo ir darbdavio santykiai)
Apsauga ir saugumas: įmonės ir kliento santykiai
Apsauga ir saugumas: vagystės/nelaimingi atsitikimai
Organizacinio ir asmeninio efektyvumo didinimo mokymai
Profesionalus susirinkimų vedimas
Vadovavimas pardavimo komandai
Pardavimas telefonu
Pardavimas verslo įmonėms (bendravimas su agentūromis, tarpininkais, draudimo kompanijomis, verslo įmonėmis)
Pelningos derybos
Sėkmingi ir profesionalūs verslo pristatymai
Bendravimo menas
Darbas komandoje
Konfliktų valdymas
Kūrybinis mąstymas
Laiko valdymas
Projektų valdymas
Streso valdymas
Svetainės medis
Nuorodos
Apie mus rašo
Klaipėdos valstybinė kolegija
Mokymų kalendorius
Sausis
2021
Pr
An
Tr
Kt
Pn
Št
Sk
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
SEKITE NAUJIENAS
MOKYMO IR PASLAUGŲ CENTRAS
Projekto dalyviams:
Jaunystės g. 2, LT-91274 Klaipėda, Lietuva
Bendrasis el. paštas
tsc@kvk.lt
Mob. tel.
+370 630 07703
Tel./Fax.
+370 462 50951
Facebook
Projekto vadovė
Daiva Uselienė
Mob. tel.
+370 698 12440
El. paštas
d.useliene@kvk.lt
Projekto koordinatorė
Eglė Černeckienė
Mob. tel.
+370 630 07721
El. paštas
e.cerneckiene@kvk.lt
Susisiekite su mumis
Vardas
El. Paštas
Pranešimas
Išsiųsti
2021 © Svetingumo akademija